PEOPLE 仲間を知る

Q.担当している仕事内容を教えてください

ご注文を受け付けシステムに入力し、
注文内容に誤りがないかの確認までを行っています

私は営業アシスタントとして、お客様からのご注文を受け付けシステムに入力し、注文内容に誤りがないかの確認までを行っています。
商品がご依頼いただいたお届け先にタイムリーにお届けできるよう、締め切り時間を気にしながら受注した商品を迅速に在庫のある倉庫へ手配しています。
また受注業務のほかにも、電話やメール、ＦＡＸでのお客様からのお問い合わせやお見積依頼にも対応しています。
お問い合わせ内容は、製品の詳細仕様や配送ステータス、料金に関することなど多岐にわたります。

Q.心に残る仕事上でのエピソードはありますか？

私が担当を離れる際にとても惜しんでくださいました

入社して数か月後に初めて担当したお客様で迷惑もたくさん掛けてきたお客様が、数年後に私が担当を離れる際にとても惜しんでくださいました。

それが私にとってとても嬉しかったことを今でも覚えています。
私なりに仕事に対して頑張っていましたが、お客様にも満足してもらえる対応ができていたのかなと思うと、少し自信を持てるようにもなりました。